社保公司参保，之前因为换工作断交过一段时间，重新参保已经一年，医保无法使用，支付宝查询社保信息显示通过签发号未能从省厅持卡库获取信息，但天府市民云可以查询到参保记录，这种情况应该如何处理？怎么才能正常使用医保？
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区社区发展治理和社会保障局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经了解，您的实体社保卡归属地不在成都市。如您要正常使用成都市医保个人账户，可以将实体社保卡归属地转为成都。
以上情况已于2022年03月01日10时40分，与您联系告知。
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