社保公司参保,之前因为换工作断交过一段时间,重新参保已经一年,医保无法使用,支付宝查询社保信息显示通过签发号未能从省厅持卡库获取信息,但天府市民云可以查询到参保记录,这种情况应该如何处理?怎么才能正常使用医保?
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区社区发展治理和社会保障局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经了解,您的实体社保卡归属地不在成都市。如您要正常使用成都市医保个人账户,可以将实体社保卡归属地转为成都。
以上情况已于2022年03月01日10时40分,与您联系告知。