【环保 投诉】套路消费来源：问政四川 网友：问政网友  2022-02-23 19:45 已回复

各部门有关负责人你们好!先接到电话说是5G用户回馈新老客户送礼活动，然后到店里，一步步套路是免费送学习机，心想家里有孩子就想着另一台反正不用钱，还说要交课程费，可以使用15年，谁知道一步步套路说要付课程费，还当天优惠活动3699优惠一千，马上就扫码收了我2699，一看机子保修才一年，感觉被套路消费了，如果机子一年内坏掉了，意味着2699只能使用一年！不是使用15年，现场还有几个老爷爷估计舍不得吃给孙子买的，心疼，请求部门出面解决，让消费者得到权益的保护!

官方回复

回复单位：四川省市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2022-02-25 17:50

网友∶
您好！
您于2022年2月23日的来信已收悉，您所反馈的事项涉及消费者投诉，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款、第十五条第五项之规定，您的投诉缺少投诉人、被投诉人以及具体诉求等关键信息，不符合投诉受理条件。建议您按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条、第十条、第十一条等相关规定，补充相关材料后通过12315热线或12315平台进行提交，我们将及时进行办理。感谢您对市场监管工作的支持和理解！
四川省市场监督管理局、全国12315投诉举报
承办单位：投诉举报中心
联系电话：028-86607762

四川省市场监督管理局
2022年2月25日