四川西昌市顺河街44号四0四地质队顺河路生活区，早上五点多从小区出来，门卫开门后，要所谓的开门费，就问了一句什么开门费，门卫直接抢过行李箱，不让走，态度极其恶劣，最终因为要赶飞机，无奈妥协，希望得到政府重视！
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网友：
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针对您反映的西昌市顺河街44号四0四地质队顺河路生活区，您早上五点多从小区出来，门卫开门后，要所谓的开门费，不给直接抢过行李箱，不让走且态度及其恶劣的问题。小区大门属于共用设施，它的设置主要是为了确保广大业主的安全，将大门作为盈利的工具，从根本意义上改变了大门的用途。根据《物业管理条例》物业的使用与维护第四十九条规定，物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途，物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，按照规定依法办理有关手续。根据第五十四条规定，利用物业共有部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。同时，给业主开门属于保安的工作范围，其工作主要是保护小区安全，满足住户正常需求。因此为业主开门属于最基本的工作职责，不需要额外付费。对此，我局进行了现场核查，经查，404地质队小区无物业公司管理，为单位自行管理的小区，我局已将相关情况移交至北城街道办，由北城街道办牵头，组织404地质队对您所反映的保安强行收取开门费的问题进行处理。
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经办人：物管办
联系电话：0834-3225158
承办单位：西昌市房地产管理局
办理时间：2022年3月3日
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