近期医保账户查询的时候，提示有多个基本信息，请联系管理员处理，该情况已持续两个多月了。医疗保险已经购买成功，不知道这个问题怎么解决。
尊敬的网友：
您好！您所反映的问题，区医保局高度重视，立即责成相关科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
我局接件后立即与您取得联系。具体情况为： 您反映近期查询医保账户余额，提示有多个基本信息，请联系管理员解决，该情况已持续两个多月，医疗保险已购买成功，希望有关部门处理。
我局工作人员接件后立即与您取得联系分别于2022年02月15日09:07和09:12致电您，但未能与您取得联系。进。您后续可拨打我局的咨询电话84397156/84350563进行问题反馈，您对我局的回复表示了解。
成华区医疗保障局事务中心
2022年02月15日
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