四川省 » 绵阳 » 市委书记曹立军 » 绵阳电信服务问题
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

贪腐 投诉】绵阳电信服务问题来源:问政四川 网友:问政网友  2022-02-12 17:05 已回复

13398390186号码1月8日被限制,等到11号终于来电话告知,需要到营业厅办理复机,我告知要求工作人员上门服务,答复无法满足这个合理要求。妻子年龄大文化低,住的地方离营业厅又远,如何去营业厅办理复机?我视力残疾人,又如何营业厅办理复机?绵阳电信早已背离初心使命,要求工作人员上门为残疾人服务,居然拒绝。



官方回复

回复单位:绵阳市网络发言人来源:问政四川 回复时间:2022-02-24 09:59

网友:
您好!您反映的问题我们已转电信公司处理并回复,敬请等待。
绵阳市网络发言人
2022.2.24

官方回复

回复单位:绵阳电信来源:问政四川 回复时间:2022-03-04 10:53

尊敬的用户,您反映的电信号码被无故暂停问题我司已收到,根据国家工信部和公安部关于电信反诈的相关要求和规定,经大数据分析,此电话号码存在异常情况,为保护用户利益,系统自动对13398390186号码在2022年2月8日 09:31进行了保护性关停,给您带来了不便,深表歉意。前期已按照上述解释口径向您进行了解释,如果有服务不周全的地方,请您见谅,后续我们会不断改进。现核实号码已于2月14日办理了复机,再次感谢您提出的意见和建议,后续使用中有什么问题可以联系绵阳电信总经理服务热线96180,我们会及时给予回复和提供便利的服务。
祝您生活愉快!


中国电信绵阳分公司
2022年3月3日

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377