1个主号，2个副号。2月8日11点左右突然发现13398390186号码被限制，妻子用主号拨打10000号多次后终于人工客服接通，答复怀疑电信诈骗所以2个副号码被限制。可带机主身份证和号卡去营业厅复机，妻子年龄大文化低，住的地方离营业厅又远，这是给老百姓创造困难，增加负担。再者副号2月8日刚刚开机，1个电话也没有拨打，1条短信也没有发送，1kb的流量也没有使用，中国电信如何判断为疑电信诈骗？
13398390186号码无故暂停使用后，第1次找电信网厅客服，答复耐心等待。18：50第2次找电信网厅客服，答复耐心等待，追问下答复等待48小时，这个问题需要中国电信成立个课题公关组？还是临时指挥部？推诿？拖拉......

13398390186号码1月8日被限制，等到11号终于来电话告知，需要到营业厅办理复机，我告知要求工作人员上门服务，答复无法满足这个合理要求。妻子年龄大文化低，住的地方离营业厅又远，如何去营业厅办理复机？我视力残疾人，又如何营业厅办理复机？绵阳电信早已背离初心使命，要求工作人员上门为残疾人服务，居然拒绝。

9号就此事给12345反映过，11号17：00左右又给12345电话，接通后我用标准的普通话说“你记录下下午的新情况”女工作人员说“在记录“，但我在电话中一直没听到敲打键盘的声音。过程中女工作人员2次重复我前面的话，但是完全不是我前面所诉说的意思和内容。
就无故暂停服务此事反映到通信管理局和12345，3天时间都没解决，今12345的女作人员又是推诿，不认真。