您好,本人户籍地在达州,之前在达州买的居民医疗保险已经暂定注销,单位为我缴纳了成都市高新区社保和医保,可是医保电子凭证上一直还是现在参保地在达州,没有成都市这个参保地,打电话给高新区医保局也一直无人接听,打了几十个了,请问这种情况要怎么处理呢?谢谢!
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区社区发展治理和社会保障局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,现医保电子凭证由国家后台统一维护,工作人员已将您的相关信息登记交后台处理,请耐心等待。待后续更新后,您可正常使用医保电子凭证。更新期间,为方便您正常享受待遇,建议携带实体社保卡在相关定点医药机构刷卡结账。如您仍有疑问,可到高新区街道办事处便民服务中心现场咨询。85339176属于高新社保医保对外咨询电话,由于近期医保系统切换的原因,该电话来电量激增,社治保障局已通过增加接线员、开展中午延时接线等举措增加该热线接听率。因电话接听问题为您带来的不便,深感抱歉。
以上情况已于2022年02月14日10时04分,与您联系告知。