【旅游 投诉】青城山前山景区误导消费来源：问政四川 网友：问政网友  2022-02-04 15:04 已回复

青城前山景区索道入口，我们一家含小孩四口2022年2月4日购买上下山往返索道票，上山索道入口处被工作人员拉至照相机处拍照并无说明，让我误以为是安全着想留影像，拍完以后说下山取照片我也没多想，以为往返索道套餐内的，等下山后去索要照片时跟我说照片要三十元，本想不要照片了，但自己一家四口私人照片留在此处有所不妥。在为群众办实事已经取得广大群众广泛赞扬之际，景区某些人员如此做法误导消费实在是为此千年名山抹黑，为成都市抹黑，希望政府妥善处理。

官方回复

回复单位：成都市青城山都江堰旅游股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2022-02-10 13:31

网友：
您好，接到反映的问题后，我公司高度重视，并立即对所反映的影像摊点问题进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经过调查，陈先生与家人一行索道下站进站口乘车时从索道照相商户得知，可以在此拍照，下来时可以赠送一张照片，当乘坐索道下来取照片时被要求收取30元的照片费，认为此情况不合理，为此投诉。我公司已经就投诉问题与陈先生进行了充分沟通和解释，并得到了陈先生认可和谅解，并表示理解。
以上情况已于2月8日，与您取得联系，您表示对我公司工作的支持，也非常满意本次回执。

成都市青城山都江堰旅游股份有限公司
2022年2月9日