尊敬的市长，您好！富顺县童寺片区供水严重影响居民生活，为什么水厂在春节期间就不能正常供水，居民的生活在春节期间就不能得到最大保障，水厂的最大供水上限为什么不做提前预期规划？
已转富顺县富洲水务集团有限公司办理。
网友：
您好！ 您反映的关于“富顺县童寺片区供水严重影响生活，为什么水厂在春节期间就不能正常供水，居民的生活在春节期间不能得到最大的保障，水厂的最大供水上线为什么不能做提前预期规划”的问题已收悉。经富洲水务集团有限公司供水营销部调查，现回复如下：
1.您的主要诉求：恢复正常供水.
2.调查核实情况：（1）用户反映用水地址古佛镇由童寺中心水厂供水；（2）由于今年春节回家过年的人员较多,加之气温升高，用水量较平时大幅增加，且同时用水率极高，造成童寺中心水厂的供水远超设计能力，难以满足用水需求，供区高远地段用户在用水高峰时段水压较低甚至停水的情况。
3.调查处理意见：（1）建议您春节期间在有水时做好储水准备，尽量错峰用水、节约用水；（2）我司将全力保障生产，按最大产能和供水水压供水，尽力满足您的用水需求；（3）为保障高远地段用户不出现长时间停水情况，公司于1月30日起，初步预计至2月7日，对童寺片区实行分时段供水的通知，并通过富洲水务集团微信公众号服务平台、该片区短信和张贴纸制通知等方式发送分片区分时段供水的紧急通知。（4）1月31日我司对童寺许家社区、天洋村、冯坪村等高远地段用户采取临时送水服务。
4.调查处理时间：因用户未留联系电话，富洲水务集团供水营销部无法联系用户，说明情况。
我司该片区24小时供水服务热线为：0813-7500828，欢迎关注我司微信公众号“富顺富洲水务”，及时了解供水信息，足不出户缴纳水费。感谢您的关注和支持!
富洲水务集团有限公司
2022年2月10日
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