【医疗 求助】高新区医保局电话一直打不通来源：问政四川 网友：Chimmy  2022-01-28 14:12 已回复

本人于2021年上半年在高新区缴纳五险一金，之前一直都没办理过社保，医保社保分开后，医保参保地显示为重庆，在App中也无法切换参保地，已严重影响日常医药开销，想就此事咨询高新区社保局。本人于1月27日至1月28日拨打成都高新区医保局的电话028-85339176共六次，其中有次等待达17分钟，电话却一直占线打不通，请相关部门尽快帮忙解决问题，谢谢。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2022-01-30 10:26

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区社区发展治理和社会保障局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
现医保电子凭证由国家后台统一维护，工作人员已将您的相关信息登记交后台处理，请耐心等待。待后续更新后，您可正常使用医保电子凭证。更新期间，为方便您正常享受待遇，建议携带实体社保卡在相关定点医药机构刷卡结账。如您仍有疑问，可到高新区街道办事处便民服务中心现场咨询。
以上情况已于2022年01月29日10时16分，与您联系告知。对未能接通您的来电表示歉意，因每天来电量较大，确实有占线或无法拨入的情况，建议您分时段多次拨打。