【治安 投诉】兴蓉南三巷九号院老小区开门费的问题来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-28 10:32 已回复

老小区关门后强制收费，理解半夜起来开门辛苦，长期进人一元，进车两元无论合法与否都是按时缴纳，兴蓉南三巷九号院门卫长期提前关门，社区规定夏天12:00冬天11:30，但是通常冬天11:00就关门了，需要按另找人来开门。且因某次，我是在11:30之前到达，但是开门却在11:30之后，所以并没有给开门费（仅此一次）。被门卫记恨，在下雨夜把二维码从大门里伸出来，必须给钱才开门。因为车离得很远，反复强调开进来一点才能扫到二维码。门卫拒绝开门，并让我一个女生在雨夜下车扫码才开门，并强调必须给钱才开门。我认为这种行为侵犯了我个人回家的自由权，并希望社区整改是否11:30门禁，11:00就可以关大门，目前门卫强制收费是不能够得到法律支持，属于巧立名目乱收费，只是于情体谅半夜开门的辛苦费，但决不能用于阻挠住户回家的权利！另外门卫态度极其恶劣，对于态度强硬的住户不敢争论却欺负我，希望社区能够对此有所管控！

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2022-01-30 10:53

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区肖家河街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
收到诉求后，社区工作人员第一时间联系院委会成员对问题询问核实。经核实，一、该院落属居民自管院落，院落进出收费由院落自行决定；二、院落负责人针对您的诉求和门卫进行沟通，严肃整改门卫工作态度，要求以良好友善的工作态度保证按院落规定时间开关门，门卫态度端正，表示接受意见，立即整改。后续有问题欢迎联系社区（电话:85341184），感谢您提出的意见和建议。
以上情况已于2022年1月28日16时30分与您联系告知。