【交通 求助】天府通无法充值次卡来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-28 09:20 已回复

有其他市民留言提到天府通无法在任何红旗连锁或舞东风充值次卡的问题，我也遇到了同样的情况，以前都能在红旗连锁充次卡，从两个月前就开始充次卡失败，红旗连锁的工作人员要我去公交总站充次卡，说当月在公交总站充了一次次卡后，第二个月就能在他们那里充2个月了，然后第4个月要再去公交总站充，于是我试着跑到公交总站充了一次，但是下个月仍然无法充次卡，跑了好几个地方还是这样。我是2019年买的卡，按照其他市民留言获得的回复去地铁站请天府通的工作人员帮我检查了公交卡，说我的公交卡没有任何问题，告诉我是红旗连锁的问题……我很担心即使换了卡，是否还会继续出现这种情况，这对上班族来说太难充值了。

官方回复

回复单位：成都天府通金融服务股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2022-01-29 17:13

用户：
您好，谢谢您的留言。您所反映的问题，我司高度重视，已进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，您的天府通卡在使用过程中出现了故障问题，导致无法正常充值公交次数。建议您方便时持卡前往我司天府通客服网点进行检测，如经检测属于非人为损坏，我司工作人员将会为您换卡处理，感谢您的理解和支持。

成都天府通金融服务股份有限公司
2022年1月29日