2021年11月医保升级,是本着方便群众及企业办理医保相关业务的,但新系统上线后给职工、企业都带来诸多不便,我司其中1名员工于11月离职,正常医保应停至11月,12月不再缴纳,但自12月医保系统操作减员时该员工无法减员,自12月多次前往成都市锦江区医保局反馈该问题,但目前仍未能处理,锦江医保局工作人员很负责,将此情况也及时反馈了运维,但截止目前后台均未处理,因该员工已在其他企业入职,现因我司未能及时为员工停保导致对方公司也不能为员工参保,在老百姓看来如此简单的问题需要2个月之久的处理时间吗?我想这不是升级医疗系统的初衷,以上问题恳请省医保领导协助处理,谢谢!