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其他 投诉】成都青羊区红庙子71号院门卫大爷态度恶劣来源:问政四川 网友:问政网友  2022-01-25 22:45 已回复

成都青羊区红庙子71号院门卫大爷长期晚上20:00关闭大门 经常要叫很久并且需要很大声才会开门,并且开门后要求支付开门费,根本不按照门口张贴的居民公约执行(居民公约规定晚上关门时间为23:00)不按照他的要求支付开门费就会恶言相向 称关门时间是自己规定的 想多久关就多久关 并且带有威胁口语称后期不会再给开门 每年都是按时缴纳的物业费用 换来竟是这样的服务 不免让人心寒

官方回复

回复单位:西御河街道办事处来源:问政四川 回复时间:2022-01-26 16:30

网友:
您好,您所反映的问题,西御河街道办事处高度重视,立即责成鼓楼社区进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,社区人员立即与院落进行情况了解,门卫称因为没有换岗门卫,有时候因为临时有事,为了保证院落安全,临时关一下门,但是锁没有完全关闭。之后又联系到您,您反映对于正常关门时间收开门费是理解的,但是门卫总是提前落锁、态度恶劣,无法理解。社区已告知门卫并让院落小组方督促门卫严格遵守公约要求,不能给居民造成不必要的困扰,门卫也回复可能是有时候不注意彻底锁死了,以后会注意整改。
以上情况已于2022年1月26下午14:20与您电话联系,您表示已知晓。

西御河街道办事处
2022年1月26日

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