【其他 投诉】投诉成都美宜家软体家私厂欺骗消费者，态度恶劣来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-25 21:21 已回复

我和朋友于1.13号在成都武侯区成双大道八益沙发城B座1009号购买了一套沙发，门店看的样品，商家说款式不变颜色不变有现货我才下单的，结果货寄到之后和我在门店看的颜色完全不一样，质量因本人不在家还不清楚，和商家联系态度恶劣，让我搬到店里现场比对，说店里是因为用的蓝光灯看起来不一样，让我自己去买蓝光灯比对，最重要的是，不管是否因为蓝光灯造成色差，商家在我购买的时候并没有告诉我这一点，属于欺骗行为，我强调和我在店里看到的不一样，他直接告诉我因为我年前要用比较急他给我寄的就是门店上样品，意思除了是给我一套颜色完全不一样的沙发，还是给我发的样品，样品的价格和新沙发的价格能一样吗，现要求退货并赔偿运费等损失！对方说发样品的语音已录音。

官方回复

回复单位：成都市武侯区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2022-01-28 14:09

网民朋友：
您好！ 您所反映的问题，我局高度重视，簇锦市场监管所立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
2022年1月26日14时56分，我局工作人员电话与您联系，告知您临近春节，该商家已放假，已电话通知商家负责人与您及时协商处理或者节后组织双方现场调解，您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2022年1月28日