公司医保购买地在高新区,支付宝和微信平台医保服务部分,医保电子凭证均显示“参保信息获取失败//医保支付失败”字样,无法进行正常使用。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区社区发展治理和社会保障局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,现医保电子凭证由国家后台统一维护,工作人员已将您的相关信息登记交后台处理,请耐心等待。待后续更新后,您可正常使用医保电子凭证。更新期间,为方便您正常享受待遇,建议携带实体社保卡在相关定点医药机构刷卡结账。如您仍有疑问,可到高新区街道办事处便民服务中心现场咨询。
以上情况已于2022年01月26日10时55分,与您联系告知。