【医疗 咨询】医保已参保，电子凭证提示参保信息获取失败来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-25 16:35 已回复

公司医保购买地在高新区，支付宝和微信平台医保服务部分，医保电子凭证均显示“参保信息获取失败//医保支付失败”字样，无法进行正常使用。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2022-01-26 14:14

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区社区发展治理和社会保障局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，现医保电子凭证由国家后台统一维护，工作人员已将您的相关信息登记交后台处理，请耐心等待。待后续更新后，您可正常使用医保电子凭证。更新期间，为方便您正常享受待遇，建议携带实体社保卡在相关定点医药机构刷卡结账。如您仍有疑问，可到高新区街道办事处便民服务中心现场咨询。
以上情况已于2022年01月26日10时55分，与您联系告知。