【城建 投诉】双流北辰鹿鸣院开发商虚假宣传来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-25 13:25 已回复

尊敬的领导您好： 

  我是北辰鹿鸣院的一名业主，现投诉北辰·鹿鸣院开发商成都北辰天辰置业有限公司虚假宣传，言行不一，敷衍业主，投诉事实如下： 

  1.2021电梯事件：宣传使用日立等一线同品质电梯，结果使用了不知名品牌“西子”。 

  2.经过电梯事件后，开发商承诺业主，小区园林绿化和南湖香麓同标准，现在呈现出来的小区景观却极尽简陋。 

详细内容如下:

  1.开发商一开始宣称使用日立等一线同品质电梯，结果电梯进场时业主发现使用了不知名电梯品牌“西子”，该品牌大多使用与安置房小区，2021年遭业主大规模投诉举报，随后上级部门要求开发商努力与业主协商解决此事，双流区怡心街道组织了相关部门同开发商及业主代表进行了协商沟通，但效果甚微，表示电梯设计进场已完成，无法更换，但后期小区绿化与南湖香麓同标准，并邀请业主代表去参观。

  2.现在小区绿化景观打造出来与宣传图严重不符，不仅没有达到南湖香麓的标准，甚至连宣传图都没达到，北辰开发商一而再再而三虚假宣传、敷衍业主，请相关部门严肃处理，要求开发商认真整改，落实小区园林绿化的各项工作。 

  3.请相关部门督促北辰拿出国企担当、国匠精神，兑现对业主的承诺。

官方回复

回复单位：成都市双流区市场监管局来源：问政四川 回复时间：2022-02-08 15:20

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，区市场监管局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，针对您所反映的问题，请尽快向区市场监管局怡心二所工作人员提供相关证据资料，区市场监管局怡心二所联系方式：028-85800221。