【文娱 投诉】凤来栖火锅店胡乱收费。请严查来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-24 15:06 已回复

1月21日星期五，我与朋友在双流区华府大道二段122号凤来栖火锅店聚会，晚上结束结账价格3047元，由于天色晚没仔细核对，后经友人提醒看看菜单才发现此餐厅工作人员竟然多算了413元，给工作人员反映后，只说了一句算错了。请问餐厅负责人，为什么你们算错账只能算多而不会算少？3000多消费 误差几十元还能理解，直接多收400多元，这是偶然事件还是长期存在？请有关部门介入调查，维护消费者合法权益

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2022-01-29 10:57

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
一、依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，部门已于2022年1月28日受理您的诉求，并展开调查。
二、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，组织您与商家协商解决。请您提供相关材料以供部门后续开展工作，请发送材料至邮箱3218145729@qq.com。
以上情况已于2022年01月28日13时25分，与您联系告知。