【企业 投诉】省小二退费问题来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-24 10:18 已回复

省小二APP从2020年7月份开始充值异常，到后来直接APP下架，2020年7月我就已经登记退款，但到现在都没有收到退款。期间看到成华区市场监督管理局回复相关投诉，说高度重视，2020年12月底前完成全部退费。如今已经是2021年12月底了。现在省小二方面APP都下架了，我们到底该找谁？该相信谁？

官方回复

回复单位：成华区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2022-01-25 10:16

网友：
您好!
经查，四川省邦图商务服务有限责任公司在正常办理退款，目前该公司无任何盈利项目，资金安排十分困难，退款来源主要由公司负责人在外借款进行偿还。还款方式分线上和线下两种，线上退款按消费者递交退款申请的时间依次安排退费；线下退款为消费者本人或者其直系亲属前往该公司经营场所办理退款，除此以外该公司接受司法起诉，不接受其他解决方式。经核实该网友退款金额为1902元，排队序号329号，退款请耐心等待。