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教育 投诉】双流区海滨城永辉超市先科学习机诱导消费来源:问政四川 网友:问政网友  2022-01-24 08:25 已回复

2022年1月23日上午9点20分接到一个电话,对方说我可以凭手机号到蛟龙港永辉超市下午1点钟可以免费领一个料理机,随后我12点40多到超市,超市服装区围着一堆人,我带着孩子我们也凑了过去,本来想领了料理机就走,没想到一步步进入他们的第一个陷阱。先免费送了料理机,后叫工作人员拿出先科学习机和智能学习机器人,以免费送学习机和机器人为由留住大家,说数量有限,数了下现场有多少人,叫有真心想为了小孩的学习的人留下,说今天这些都是免费送,一个家庭一支,反复讲。接着拿出几台学习机,说这款学习机现在搞活动,是免费送。免费送机器人和这款先科学习机的活动。他说是先科公司新产品搞宣传,现在活动免费送,学习机的名字是先科S30学习机,一听是先科推出的产品,也就没有过多的怀疑.就继续听那台上的人对学习的解说,大致是这样的:我们现在是在搞活动,在讲解过程中,有的人不认真听讲,有的在玩手机,我们要的是质量不是数量,我们只送给真心为孩子学习和为我们宣传的朋友,现在人数太多,数量有限,为了能给到真心为给孩子学习用的人手里,先给大家说清楚,此款学习机领取后需要到电脑城或新科的售后点购买一个卡,激活才能使用,问大家原不愿意,然后说这个卡外面要50元,个别人就走了。剩下的人都原意,他接着说我们搞活动,今天在我们店里激活只要30元,原意的大家就把钱拿出来,看大家是否真的想要。大家想钱不多,就把钱拿出来,他拿了一个人钱,问那人舍不舍得,他说舍得,最后那人又说,大家把钱收回去,我不会收你们的钱,今天说了,学习机和手表都是免费送。但是最后拿到学习机后,需要登记一下。大家有没有问题,都说没问题。然后又问大家,学习机拿到后,如果有人问你们手表和学习机是不是免费送的,你们应该怎么回答,是不是免费的。大家说是。这样来回反复问,反复答。接着给大家介绍学习机功能用处,小孩可以从幼儿园用到高中等,一孩二孩都可以用,还演示了个别功能。说大家都可以查的到线上线下都是同样的价格,然后问大家学习机好不好,有没有用。想不想要,是不是免费的,大家回答完后。话一转就说其他学习机买后,下载资料需要不断充值才能正常使用,我们这个免费学习机一次充值2699购买激活这个资料卡后就能终身免费使用。大家拿到机子后可以到电脑城或附近先科售后点激活学习卡后才能正常使用,愿意领学习卡去柜台激活的举手,不愿意出钱激活的就不要领取,现场的人都说愿意。接下来重点来了,又说为了测试大家是不是真心为了孩子的学习,现在口袋有钱为孩子买学习卡给我看下,有的人举着现金,有的说没带钱只有手机,然后说现在大家如果没有现金,那就手机上也可以,只要打开支付宝和微信余额页面,银行卡也可以,让我看到你们的实力,这样我才放心把学习机送给你们。然后看到有的人掏银行卡,有的人拿手机微信余额,然后说你看这位微信余额或拿现金的,她肯定是真心为了孩子学习的,那么不舍得为孩子掏钱买学习卡的咱的产品不能送给这样的人。然后他说机子数量有限,名额有限,他选了几个他看到有实力的,认为舍得花钱充值得人发了学习机袋子。重头戏来了,接下来就介绍学习卡了。他拿出学习卡,介绍说里面有从幼儿园到高中各阶段的课程资源,12年的课程总共需要2699元且终身受益。接下来又问我们有收入吗?有工作吗?没有能力的人,学习机给他之后,也没有实力去购买课程学习。有实力的大家就举手给我看看,哦又说可以就在他们这激活,现在大家就把手机,银行卡或钱拿出来。后来拿着POS机反复对大家说我扫码咯,然后他没有扫,只是说考验下大家。过了一会他又说大家舍得花钱都是真心为孩子学习着想,又说为了孩子的学习投资这些钱多吗?值吗?然后又问今天的学习机是不是免费送的,反复了好几遍。到最后接着说,大家都说舍得那就拿出你们的手机点开付款码或卡开始扫码。还是蒙的,还以为这个钱还要退的。就这样一步一步诱导消费者消费。最后收钱后给了大家一个学习机先科s30,一个智能学习机器人,一个廉价的料理机,我回到家,拿出学习机,发现他的学习资料和其它几百的学习机中的资料没什么不同,其他学习机明码标价购买后,里面的学习资料都是终身免费的,上网看了一下,京东根本没有销售,发现它根本不值那个钱,其他大品牌步步高,优派学习机好的也才那么多钱。同时百度了一下,发现网上类似的,以购买资料卡为由免费送学习机的诱导欺骗投诉事件很多,才后知后觉自己也掉坑里了。同时发现,21年9月,就已经有人在问政平台上投诉过春熙路先科学习机免费送诱导消费事件。当时同样是以免费送先科学习机s18为由,诱导欺骗消费者购买学习资料卡退款事情,请有关部门能够重视此事件,协助处理退款。给予其严惩,避免更多急切真心为了孩子学习的家长消费者花更多冤枉钱受骗,这个先科已经不是首次诱导或个别消费者投诉了。



官方回复

回复单位:成都市双流区市场监管局来源:问政四川 回复时间:2022-01-28 14:27

留言人:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,我们已收悉,区市场监管局立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,2022年1月25日,区市场监管局九江所工作人员与您联系,您表示已与商家协商处理好此事。2022年1月26日,区市场监管局九江所工作人员到该超市检查,现场未发现商家虚假宣传的行为,同时区市场监管局九江所工作人员要求商家开展促销活动时严格遵守相关法律法规。

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