你好，我是四川省南充市南部县的人。我家里在南部县白鹤湾的金江名居买了房，当时买房付了全款，开了收据，没开发票。因为家里也是第一次买房，不知道还要发票。现在快过年了，家里人回来办房权证，一去办，才说要发票，当时付款也不懂要发票，现在才要，家里人又去询问发票的事，他们说之前给你们打电话办，不来(但我们根本没有接到电话，还是听亲戚说要办房产证，才回来的)还说，这个月发票没有了啥的，要等下过月去税务局去领，后来打电话去问，又说不得一个人一个人的办，要一起办，喊我们等，问具体等好久也不说明确的时间，家里人也急，不知道咋办，催又催不动他们。