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城建 求助】关于翡翠绿洲自主管理收取服务费的相关事情来源:问政四川 网友:问政网友  2022-01-22 15:03 已回复

领导,你好!
我是翡翠绿洲一期业主。一直以来我都主动及时上交小区自主管理费用。直到去年下大雨我家5楼漏水,原因是六楼业主不在,水从六楼房顶一直渗透到楼下。如果我再不管漏下去就是4楼。我找了小区管理,他们说他们不是物业,这个不归他们管。由于联系不到6楼业主,我找了社区,社区象征性的打了几个电话,说联系不到人,他们也没得办法。后来雨越下越大,确实没法,家里床都被漏湿完了。我找到小区管事说确实没法了。必须要修。小区说他们不出钱,喊我垫钱修。然后等6楼业主回来他们再作证补我钱。当时答应的很好,我也找了专业的人来修了,共计2000元。小区管事以及社区管理也知道,再后来这个6楼房子就被莫名其妙的卖了!新业主说他不知道这些事,他不付这个钱,他们买房子要小区签字的啊!当时答应我的小区全部忘了,6楼新业主把小区费用交了,他们就爽爽快快的把字签了!现在老业主找不到,新业主不认。小区管事也耍赖皮。现在还喊缴费!也好意思喊,不知道他们拿着业主的钱都干了些啥子!我不是交不起,我是不想交给这群人!我现在不想交,他们要准备把我们拉入黑名单,请问领导有何解决方法!三言两句说不清,总之就是我觉得他们收钱了就出来,一出了事就说没有物管,他们管不了。那这种自主管理有何意义!



官方回复

回复单位:遂宁市安居区人民政府办公室来源:问政四川 回复时间:2022-01-23 16:39

网友,您好!您的留言收悉。您反映的问题将及时转相关部门调查核实处理,后期将详细答复于您,谢谢您的支持与理解。

官方回复

回复单位:遂宁市安居区人民政府办公室来源:问政四川 回复时间:2022-01-26 16:26

网友,您好!您的留言收悉。现将相关情况回复如下。
经柔刚街道核实,您反映的6楼(清水房)雨水淤积造成家中漏水,因无法联系到6楼业主自行出资进行维修情况属实。翡翠绿洲小区由业主委员会管理,您购买了该小区5楼房屋,2021年雨季时,因6楼房屋雨水淤积渗漏至您家。您找到小区业主委员会以及社区工作人员帮助联系6楼业主,但未联系上。之后您便自行对房屋进行了维修。现6楼房屋已出售,新业主表示不会承担该笔维修费用。
该小区收取0.2元/平方米的费用,主要是保证保安、保洁的工资,业主委员会成员无偿为小区业主服务,室内的漏水情况不属于业主委员会的责任。新业主通过正规渠道购买房屋,工作人员无权拒绝为其开通水电气。
柔刚街道工作人员已多次尝试联系6楼原业主,但均未联系上,建议您通过司法途径维护自身合法利益。
如有其他疑问,欢迎拨打0825-8381561咨询,柔刚街道工作人员将耐心细致地为您解答。祝您生活愉快!

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