【其他 投诉】成都联发燃气来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-21 14:10 已回复

我是成都市武侯区珑熙郡的住户，因为没有买保险，成都联发燃气公司擅自把开通的天然气关掉，没有任何通知和告知，之前签署的燃气合同也没有给我们一份。导致现在要过年了仍然无法用气和热水，对生活导致严重影响。已经跟联发科客户中心反馈无果。恳请领导帮助解决。

官方回复

回复单位：成都市武侯区综合行政执法举报投诉受理中心来源：问政四川 回复时间：2022-01-24 10:36

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题已收悉，已转交给簇锦街道办事处调查处理，正在调查处理中，待正式结果出来后，相关部门将再次对您的问题进行回复，请您耐心等待!

官方回复

回复单位：武侯区簇锦街道办事处来源：问政四川 回复时间：2022-01-26 10:22

您好！您所反映的问题，我办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于珑熙郡小区住户反映因没买保险联发燃气擅自把开通的天然气关掉并没有任何通知，之前签署的燃气合同也没给他们一份的问题。经核实，联发燃气表示该反映人为珑熙郡3栋1单元301号燃气用户。
关于该群众反映的通气问题。经查，联发燃气表示该反映人未与燃气公司签订供气合同，且并未通气，不存在不买保险就关阀的情况，实际与投诉内容不符。经了解，联发燃气表示燃气工作人员已于2022年01月12日，第一次上门发现该反映人家中为开放式厨房，不符合通气条件，并已告知其必须整改后才能通气。
经了解，2022年01月21日该反映人上报已整改并要求通气。燃气工作人员协同该小区工程部再次上门通气，入户后发现该反映人家中安装的是简易活动板，根据《城镇燃气技术规范》要求，通气需厨房采取防火隔热措施，该反映人家中不符合通气条件。
以上情况已于2022年01月25日16:59,通过电话85023728与反映人联系，反映人电话无人接听。