本人孩子曾就读于瑞思环球中心校区,后申请退费,由于瑞思英语资金链问题与瑞思达成协议于2021年12月起每月20号分期退款,但是瑞思英语方面目前未按照退费协议进行退费处理,每月均需要家长联系有关负责人,依然无法按照协议退款,瑞思英语方面单方面不按照前期协议要求进行退款,现申请相关执法部门介入,要求:瑞思英语方面,一次性退款,不接受分期付款模式了。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区教育文化和卫生健康局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,该机构未在部门办理办学许可,部门要求其依法规范诚信经营,严格执行收退费制度,妥善处理退费事宜。您可根据双方合同约定沟通妥善处理,退费合同经济纠纷通过消费者协会协调处理,协调不成建议通过司法途径解决。
以上情况已于2022年1月24日8时40分与您联系告知。如有疑问,可以具体咨询教育文化和卫生健康局,咨询电话:82829115。