【其他 投诉】交了物业费，楼道卫生差。来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-20 08:17 已回复

我是武侯区玉林西街后巷三号院住户，我们小区属于2000年前建成的老小区，因为建成年代稍久 小区楼道看起来非常破旧，小区二楼有私人辅导机构，经常有很多小朋友进出，导致楼道卫生极差，我曾多次向市长热线等反映希望能到的解决，但结果都是不了了之，我们小区物业属于楼道居民自己找的，物业是两三天打扫一次一楼停车坝，十天半个月才打扫一次楼道，我多次请求物业打扫卫生稍微频繁一点，物业说"那是他们辅导班的小孩子扔的，让我去找辅导班负责人"，确实一部分垃圾是辅导班学生扔的，但是物业一个月打扫两三次楼道就真的合理吗？ 我自己看不下去，现在几乎一个星期我自己都会打扫一次楼道，请问我交了物业费这种物业情况是否合理？

官方回复

回复单位：成都市武侯区综合行政执法举报投诉受理中心来源：问政四川 回复时间：2022-01-21 15:36

留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题已收悉，立即进行调查处理，已转交给玉林街办调查处理，待正式结果出来后，部门将再次对您的问题进行回复，请您耐心等待!

官方回复

回复单位：玉林街道办事处来源：问政四川 回复时间：2022-01-21 17:08

来话人：
您好！您所反映的问题，我办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
该小区属于院落自治，无专业物业，请了一名年长的门卫，社区工作人员已联系了该院落自治小组的组长，请大家共同协商院落门卫相关事宜。
以上情况已于2022年1月21日现场与您联系，您表示满意。