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交通 投诉】乘坐地铁被门夹伤来源:问政四川 网友:问政网友  2022-01-19 12:31 已回复

今天上午母亲陪外婆去医院回来的路上乘坐17号线在明光站被地铁门夹到腿,已经乌青,地铁工作人员回复受伤了自己医治。母亲已带外婆准备去双流县医院拍片子了。地铁不承担乘运安全责任吗?

官方回复

回复单位:成都轨道交通集团有限公司来源:问政四川 回复时间:2022-01-20 09:15

网友您好,您所反映的问题我们已经收悉,并已转交给相关业务部门进行调查研究,感谢您对成都轨道交通事业的理解和支持!

官方回复

回复单位:成都轨道交通集团有限公司来源:问政四川 回复时间:2022-01-25 17:05

网友您好!感谢您的建议!针对您反映的问题,经核实,2022年1月19日11:37您外婆、母亲及另外一名同行人员乘坐地铁到达九江北站,您母亲和同行人员在前面下车后,您外婆乘坐轮椅未及时下车,在列车再次启动后因惯性滑动与客室座椅碰撞造成膝盖受伤。工作人员已与您母亲进行当面解释和调解,您母亲表示满意。
以上情况已于2022年1月20日12时与您联系,您表示理解。感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持!

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