投诉对象:成都永慧房地产开发有限公司和他的外包单位中原地产
所在地:四川省成都市天府新区正兴街道汉州路999号1栋1层77号
投诉内容:
成都永慧房地产开发有限公司及其营销、销售公司,于2021年12月24日取证售卖的秦皇帝景钰翠轩项目(预售证号:510110202149521),存在严重的虚假宣传行为,且在《不利因素特别提示》里没有对特殊楼栋的层高做书面公示说明,从而影响了消费者选房的消费决策。
具体欺诈行为如下:项目在报名、摇号、选房、签署正式购房合同环节中,对外宣传层高3.15米,但合同签署中,5、6栋一单元层高为3米,与开发商宣传的差距4.7%,减去楼板高度实际净层高2.85米左右。严重欺骗了消费者,没有履行开发商应尽的义务,业主的知情权遭到了极大的侵犯,希望开发商能给到业主合理的解决方案。
最后,购房合同漏洞百出,所附视频为业主合同视频证明,同一栋楼,合同上对层高的约定一个写的3.15米,一个写3米,没有任何公信力可言,侵犯了消费者权益。请相关部门介入调查!
网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,针对您反映秦皇帝锦钰翠轩楼盘项目层高的相关情况,市场监管局正在调查核实中,建议您方便时向市场监管局提供被诉方涉嫌违反市场监督管理法律法规的相关资料,以便市场监管局开展进一步调查。如还有疑问,请联系028-68772606。
关于您反映秦皇帝景项目合同的问题,经了解后,关于您反映签订商品房买卖合同中层高为3米,与前期宣传3.15米不一致,存在虚假宣传,建议您提供相关佐证材料,向市场监管局反映联系电话为028—61884986,如您仍不满意该房屋实际情况,公园城市局可联系开发企业与您办理退房退款事宜。
以上情况于2022年1月20日与您联系。