【其他 求助】温江明信城精装房变惊装房来源：问政四川 网友：liaoying9257  2022-01-18 19:56 已回复

尊敬的政府工作人员，您好，现将目前遇到的问题向上反馈，希望可以得到政府的重视，开发商和物业的作为。

我于2018年购买明信城B区的预售精装房，等了3年多，于2021年6月底收房。收房之时，未聘请专业的验房机构，自行收房，发现十余处大大小小的问题，开发商也安排人员前后拖拉了几个月才处理完毕，而我们的物业费却是从收房之日开始计算。
想要入住新房的激动，在进行一系列优化后，我们一家人于2021年12月初搬进新家。但是，问题来了，入住一个月时间，洗手台突然啪嗒掉了，如视频所示，惊呆了我们，这才1个月时间，开发商所谓的高品质卫浴用品便坏了？第一时间沟通物业，安排维修人员上面检修，但维修人员无能为力，告知我们这只能找领导。于是，我从12月初一直和管家沟通，直到现在，刚开始还有回复，告知我没有电话，只有微信等等，说的等通知，但是等了半个月了也没下文。马上就是新年了，本来是要在新房过新年，家里却还是坏掉的用品，甚至洗漱时漏水到下面，严重影响生活质量。除此之外，踢脚线也有松掉的地方……住了1个月就各种各样的问题出现，那么住了2个月，3个月……之后呢？

我们唯一的沟通渠道就是物业，而物业管家也是打工人，无法解决更多超出能力范围以内的事情；实在想不到其他方法，只能借助问政四川这样官方的平台，希望通过官方，可以解决老百姓的不公平。

官方回复

回复单位：成都市温江区社会诉求服务中心来源：问政四川 回复时间：2022-01-25 09:31

您好!您所反映的情况我们已经收悉，正转交给相关部门调查处理中。感谢您的关注和支持。

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2022-01-25 09:32

网友：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责成相关科室进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、基本情况
“明信城B区”，建设单位是成都中投信置业有限责任公司，施工单位是四川宏大建筑工程有限公司。建设单位已于2021年4月组织五方责任主体单位进行房屋质量竣工验收，验收结论为合格。
二、调查处置情况
关于网友反映20栋2单元1205号房屋“洗手台脱落”问题。2022年1月21日，我局约谈建设单位相关负责人，要求高度重视业主的合理诉求，按照业主提出诉求，逐一梳理，对质量问题严格按照规范要求进行整改。2022年1月24日，建设单位回复，已对接洗手台生产厂家，预计于本周三（1月26日）进场处理。
关于网友反映“踢脚线局部松动”问题。建设单位表示，因春节临近，施工单位目前已放假。建设单位承诺年后复工时立即对踢脚线松动问题进行整改处理。我局要求建设单位及时做好解释沟通工作，妥善化解矛盾纠纷。
三、下一步工作措施
我局将进一步跟踪后续情况，确保工程质量问题得到有效解决。同时督促建设单位、施工单位对网友反映的问题做好解释工作，尽最大努力让网友满意。
四、与您联系情况
我局工作人员于2022年1月24日14:14电话联系您并告知以上办理情况，您对我局相关工作表示认可。


成都市温江区住房和城乡建设局
2022年1月24日