【城建 投诉】成都合能铂悦府公区绿化及物业与其收费完全不符来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-18 14:53 已回复

成都驷马桥合能铂悦府小区正式交房以来，房屋、公区、绿化、物业等方面问题众多，开发商整改拖沓，造成群众反应强烈，多次维权，希望政府相关主管部门能督促整改。
1.交房滞后，整改拖沓。小区约定2021年6月底交房，几次延期，最终9月底闪处于工地状态交房。交房后，房屋质量差，问题多，整改缓慢，至今三个多月，大量问题尚未完成整改，不少业主拒绝收房。
2.公区破烂，配套不完善。公区部分区域至今未完工，停车场入户就几块木板遮盖，楼梯破损，还像个工地。房屋外墙刚交房就裂缝、鼓包、脱落，电梯刚开始使用就出现关人、坠落等安全事故。设备设施安装质量差，水泵功率小，部分停车场出入口、喷水池、梯控及门禁系统至今不能正常使用。
3.绿化随意，档次偏低。小区整体绿化面积小，档次低，大部分绿地就采取草坪简单遮盖，与销售沙盘设计不符。绿化面积本来就小，开发商还采用绿植等方式将五栋后面的大片公区绿地圈定为一楼个别合能员工购房的私家花园，美其名曰“遮丑”，造成其他业主无法使用甚至无法观看。
4.管理混乱，收费奇高。小区销售时宣传的金钥匙物业，结果完全未兑现，现场就寥寥几个管理人员，安保管理差，物业管理一片混乱，到底能提供什么项目的物业服务都不清楚，就要收取4元5一平方的物业费，收费和服务完全不匹配。目前小区还处于整改期间，一个机动车出入口被建渣堵死，停车场尚不能正常使用，就要收取五六百一个月的停车费，导致小区群众群情激愤。
小区业主多次维权，向有关主管部门反映，但一直未得到有效解决，希望有关部门能予以重视，尽快处理小区公区、绿化、物业等问题，谢谢！！

官方回复

回复单位：成华区住房建设和交通运输局来源：问政四川 回复时间：2022-01-21 11:17

网友您好！
合能铂悦府小区位于成华区驷马桥路11号，现由成都合能物业管理有限公司提供物业服务。
经了解，该小区于2021年9月交付，规划有2个出入口，目前入住率较低，暂时启用了一个出入口；小区车位尚未售卖，物业服务有需完善整改的地方，您反映的问题基本属实。针对您反映的问题，我局要求物业公司一是严格按照《前期物业服务合同》约定条款逐一落实整改，加强门岗管控和公区卫生的清扫；二是根据业主实际入住后，积极搜集合理性建议，完善细节化管理，提升服务品质；三是对业主反映的问题主动响应、耐心沟通、妥善解决。
关于停车收费问题，建议您向成华区市场监管局价格管理科反映。

官方回复

回复单位：成华区住房建设和交通运输局来源：问政四川 回复时间：2022-01-24 14:11

您好，您反映的问题，成华区住房建设和交通运输局高度重视，立即核实，现将有关情况答复如下：
我局已要求开发商针对业主提出的质量问题进行核实整改，并做好业主的解释工作。