【城建 求助】住宅精装房开发商只装出现问题不管来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-17 17:57 已回复

我是成都市华宇旭辉锦绣广场住宅区1栋1单元504室业主，该小区为精装修房屋，开发商为：成都渝瑞房地产开发有限公司，屋内排线管道及布线均由开发商装修完成，我入住后发现开发商的网络用线为五类网线，最大网络传输速度为100兆，因工作及生活需求，我的网络接入需要500-1000兆，因此我需要对该房屋的网线进行更换，但是在更换时发现一个很小的线管里穿了四根网线，按照国家的标准，线的容量不超过线管容积的40%，但是开发商在装修时为了节约成本，几乎将线管挤满，导致线管内的线路根本无法抽出更换，随后我找到华宇物业反馈情况寻求解决，物业工作人员称无法处理，随后要求我联系房屋线管布线施工方负责人，我致电该负责人得到得答复是：该房屋开发商在设计是就是4根网线，因为线太多了根本无法抽出，也就无法更换，这是设计的问题，需要找开发商，我将情况反馈到物业工作人员处，物业称联系开发商给我答复，在一天后物业答复结果是：开发商安装好后，扯出来很不好操作，物业称再次去询问项目经理，随后项目经理给出的答复是：你们只有走明线或者从墙面重新开槽。我提出质疑：开发商是不是只负责装好，后面的一切都不负责，至于业主后期线路出现问题或者维护时线路无法抽出他们也不负责。原本一个小小的问题，每个地方都推脱与自己无关，线管的大小和串线的容量存在严重不合理不合规，而开发商只是一味的修建，却不负责房屋后续的质量问题，出现问题我只是想要找到解决方法，但是得到的结果却是不处理，不负责，解决不了，你只能对已经装修完善的房屋重新开槽，是不是精装房中开发商的种种问题只要不是严重质量问题就都没有管理部门来监管，关于这个线路无法更换的问题可能将导致后续业主出现线路问题无法更换只能在房屋中拉明线来解决，而明线存在众多的安全隐患，希望有关部门能督促开发商对于此问题给出合理的解决方法，万分感谢

官方回复

回复单位：成华区住房建设和交通运输局来源：问政四川 回复时间：2022-01-24 14:36

您好，您反映的问题，成华区住房建设和交通运输局高度重视，立即进行核实。
经核实，华宇旭辉锦绣广场项目是在市住建局办理建设施工手续，由市建设工程质量监督站负责工程质量监督。按照《成都市房屋建筑工程质量投诉处理办法》（成建委[2016]557号）规定，质量投诉处理受理采取“谁监督，谁负责”的原则，故请您带上相关证明文件直接前往成都市八宝街111号四楼市质监站进行投诉，投诉电话：86649464。