尊敬的领导:
您好!
我想针对成都新都新繁镇综合文化站的进馆提供一些建议。由于新繁镇综合文化站拥有篮球场、图书馆、文化教育等多项综合功能,当地学生和家长以及一些老年朋友会到这里来看书、接送小孩。每次进来工作人员都会要求扫码、带口罩,没有手机的小孩子和一些没有智能机的老年人占了很大一部分,他们没有办法扫码,但是每次工作人员都会要求必须扫码,不扫码不准进入。大部分来这里的人都是当地人,小孩和老年人流动性本来也较小,所以建议(1)对这类人不要一刀切的管理,如果他们戴了口罩,可以采用登记+测温的方式,正常则可进入。
建议(2),对工作人员的态度是否也能规范和培训一下,态度太凶了,如果不是来者态度强硬,工作人员态度都很差。个人感觉每天都是带着情绪在上班,这里这么多小朋友,能不能让工作人员注意一下对小朋友和老年人的态度。就此两条建议,谢谢!
网友:您好!
来信已收悉,即转新繁街道办事处进行办理,现回复如下:
经查,按照上级疫情防控要求,进入新繁街道综合文化活动中心需要佩戴口罩、测温、扫码、亮码等,没有智能机的老年人和小孩需纸质台账登记,广大市民需主动配合测温亮码登记。您反映的工作人员态度问题,新繁街道市民服务中心将加强工作人员培训,更好地服务广大市民群众。
若您有疑问,可直接到新繁街道市民服务中心或拔打83019335进行咨询投诉。
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。