我于2020年10月承租高新区美洲花园一间公寓,该公司因房屋漏水一直未修理,我并未居住,但房租一直缴付至合同到期,在合同到期后,房管要求我凭房屋租赁合同退押金,后在我离开成都后又多次要求写委托书,本人到场,一直推诿拒绝退还押金,该公司在提供中介服务中存在不作为和欺诈行为,故无法提供房屋合同,无法提起民事诉讼,希望上级主管部门,协助处理,维护房屋租赁市场合法秩序
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区石羊街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经与您沟通,获取了中介公司相关业务人员电话,并与之沟通协调此事。中介公司呈述已按照退押程序走财务流程,估计最近几天内您将会收到房屋租赁押金,由于前期与您电话沟通,之间存在一些分歧,才导致事件办理缓慢。
以上情况已于2022年1月18日13时15分,与您联系告知。