【城建 求助】投诉西昌领地·锦绣蘭台楼盘来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-12 15:20 已回复

尊敬的领导：
你们好，本人于2020年9月购买西昌恒量房地产公司代理的领地·锦绣蘭台商品房，于2021年12月收到交房通知，交房时发现如下问题，经与开发商协商未果，开发商至今仍未进行整改。
1.开发商私自更改泄洪河道，无法确定是否影响汛期安全问题，且造成二期项目无法做到所有楼栋按期修建（仅修建外围楼栋）。现今，小区中间楼栋仍未动工，二期交房时间为2022年11月，无法按期交房，造成小区由两期项目变为三期，严重响小区内环境及安全问题，开发商推诿该区域修建时间无法确定。
2.进出小区仅有一条道路，且原本水泥路面损坏，开发商铺上碳渣，推诿说是该路段为市政修建，让业主找市政部门，不归开发商管理，我们咨询如果家中老人、小孩不慎摔倒，装修材料、消防车辆无法运入小区造成的损失应由哪方承担，开发商仍推诿由市政部门负责。穿过河道的桥是临时搭建的钢制桥，存在众多安全隐患。广大业主应该从何处保障自身的人生安全？
3.小区内卫生未进行打扫，消防楼梯间内存在大量垃圾，且部分业主房间内存在工人大小便，开发商为避免交房延期，不进行卫生打扫就瑕疵交房。
4.交房时小区绿化、安防系统，休息区域均与“领地锦绣蘭台”公众号宣传的全方位河景房相差甚远，且与沙盘不符，开发商存在明显的虚假宣传行为。
5.交房后没有保安或者物业看门，人员可以随意进出。
6.小区内至今地下两层停车场无法进入，不知是否修建完成，无法按合同上2021年12月31日如期交接，开发商推诿说政府不让修建三期，影响地下室修建。
7.穿过河道的桥是临时的钢制桥，存在众多安全隐患。
综上所述，开发商虚假宣传欺骗广大业主，房屋质量与小区环境明显与购房时置业顾问所讲解、“领地锦绣阑台”购房宣传手册不相符，不能达到交付标准，而开发商竟然以不收房为由不进行整改。望领导能够详查，为老百姓们做主，为西昌房地产交易市场创造良好营商环境，为政府竖立强大的公信力。

附件：1.小区中庭烂尾图
      2.开发商私家湖景前后对比图
          3.小区门口道路前后对比图
          4.小区内部环境图

附件1：
 

附件2：
 
 

附件3：
 
 

 附件4：
 

官方回复

回复单位：西昌市房地产管理局来源：问政四川 回复时间：2022-01-24 09:30

网友：
您好! 您的留言已收悉，经调查，现回复如下：
1.关于交房条件 经核查，该项目已于2021年10月29日取得《建设工程竣工验收备案证明文件》、《规划核实证书》、于2021年10月28日取得《消防验收合格证明文件》、于2021年9月26日取得《建设工程竣工验收合格证明》满足商品房买卖合同约定的交房条件。开发企业在交房现场展示了《建设工程竣工验收备案证明文件》、《建设工程竣工验收合格证明》、《规划核实证书》、《消防验收合格证明文件》、以及《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
2.关于卫生问题 我局已督促开发企业、物业企业打扫小区卫生并及时清理堆放的垃圾，改善小区环境。
3.关于无保安看门的问题 根据《物业管理条例》第四十六条规定，物业企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，针对您投诉的该小区交房后没有保安或者物业看门的情况，我局责令该小区物业按照相关要求配备好安保人员。
4.关于地下室问题 您可根据已签订的《商品房买卖合同（预售）》第十六条第二款公共服务及其他配套设施的约定“3.规划的车位、车库：2021年12月31日达到当期交付使用条件（限交房区域内。9.本条本款上述交付条件仅限于本合同预售证范围内的设施、设备，如地下部分与后续开发是一个完整地下室的，达到验收条件的时间为整个地块开发完毕并交付之时。”与第十七条第二款相关公共设施未达到交付使用条件的违约责任的约定“第3项未按时达到交付使用条件的，买受人不以此拒绝收房，出卖人不承担逾期交房的违约责任，买卖双方均不以此为由解除商品房买卖合同，同时买受人同意出卖人进行整改，出卖人整改完成后通知买受人于3日内进行验收，如买受人未在该期限内验收的，则视为出卖人完成整改。”维护自身合法权益。
感谢您对我们工作的监督和支持。
经办人：交易所
联系电话：0834-3229626
承办单位：西昌市房地产管理局
办理时间：2022年1月18日