【教育 投诉】[教育 投诉]成都更学教育科技有限来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-11 16:57 已回复

[教育 投诉]成都更学教育科技有限公司诈骗消费者
2021年3月，我无意间在抖音里刷到一则免费开网店的广告，之后他们加了我微信给我发了一些资料让我了解，又热情的给我打电话，这过程中我也询问了许多关于开店的问题。随后第二天我报了名.当时我选了980的套餐，认为几百块钱找个事做（因为我身患癌症没办法上班）之后加了老师的企业QQ（所有沟通均以企业QQ方式）很快当天就把店铺建好了.随后说让我加教研老师，当天又和我说让我交钱办套餐，我当时就特别生气，这应该是980里包含的.后来说保证单量和三个月回本.随后我又教了12800元钱并签了合同（合同有效期为一年），说这个套餐可以开15个店铺三个月就可以回本，之后又加了运营老师，本来很有信心的，可是后面根本就没教什么，每一步都是让我自己视频学习操作，我的12800加上开店的980只不过是帮我开了1个店，给了我一个操作系统，后面所有的事情都是我自己摸索操作.我越学越生气，没到一个月我找他说退学费，他们却以各种借口说只能退未学课程的百分之十，算下来就几百块钱，我越想越气不过，觉得自己被骗了。4月我就去了成都找到他们办公地址，还是以各种理由拒绝赔款，因为我身患乳腺癌，不得已我就回了陕西。直到现在带成本卖了一千多块钱，还被平台扣了1000保证金，还浪费了快一年的时间，有的为了挣流量还是赔钱赔运费。因为所谓的自己开店不用囤货无非就是自己找商品上架卖了找上家发货，只是从中赚个差价（之前根本没说）。而且视频学的课程网上都是免费学的.可心想钱都教了就硬着头皮又学了一段时间，几个月过去了到现在还是什么都没教，答应的店铺推广到现在都没推广，每次问都是敷衍的答复。11月开始根本找不到之前所有联系过的老师。在此我认为成都更学教育科技有限公司存在着虚假广告宣传欺骗手段欺骗消费者，并且签订不合理不平等的条约合同。我现在公开对这种黑心企业提出强烈抗议，我真诚的希望有关部门部门领导能购重视并积极解决问题，因为我相信被骗的还有很多，但我希望我是最后一个人，老百姓的血汗钱不是用来被骗子坑的。我希望能追回我的全部损失13860元。

官方回复

回复单位：火车南站街道办事处来源：问政四川 回复时间：2022-01-17 13:08

来话人：
您好！谢谢您的来电（信），您所反映的问题，我局高度重视，立即责成火南市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查了解，商家答应自行协商。双方也签订了合同，如没有达到投诉人诉求建议走司法程序来维护自身合法权益。
以上情况与2022年1月17日10:27分与您联系，您表示知晓。
火车南站街道办事处
2022年1月17日