本人于2021年5月底购买金凯德全屋外窗并安装,12月底房子装修结束之后发现卧室外窗玻璃外侧出现裂痕,金凯德销售以时间太长为由拒绝售后服务,窗外几十米高,却让我自己买玻璃胶自行修补,玻璃出现质量问题却无售后服务,请求相关部门督促商家处理。
网友:您好!您所反映的问题,我局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:经调查,双方还在协商处理中,择日组织双方到白莲池所进行现场调解。2022年1月24日15时45分,与您电话联系,您表示知晓。