郑书记：
    您好！感谢百忙之中抽空了解我们业主的难处。这次信息主要是向您也是向相关主管部门投诉关于邦泰·颐和上院底层新房验收的若干问题。
    主要问题情况：底层用户的花园与公共绿地无明显界线，且最主要是存在极大安全隐患——一是未修建保护性围墙与栏杆，在日常生活中难免有居民会走进公共绿地，然而公共绿地至业主花园实则陡坡，若是小孩不慎跌入滚落，后果不堪设想；二是未修建防泥沙的应力墙，收房当天小雨，厨房已经铺了一层泥土，长期以来无法保证业主财产安全。另一方面，售楼部买房的时候承诺的按彩图所示的花园没有给够面积，反之放坡直接放到了最底层厨房的门口，这也是导致泥土倒灌进房的重要原因。
    之前维权情况：目前先后找过开发商售楼部以及小区物业工程管理人员。从问题出现我们业主反馈到现在将近两周已过去。开发商没有给反映问题的业主一个有效的解决问题的解释，更别提解决方案。除了“我们都是按照设计进行施工”到“这个问题你们可以按照物业要求自己花钱解决”就没有其余的解释。稍微有点常识和责任心的开发商难道不知道应力墙只有做工程的施工团队才能施工，装修公司是没有这种施工能力的么？况且这属于房产验收出现的安全问题和标准问题，有什么理由让业主买单？对于老百姓来说，做堵应力墙可能都又能付一个房子的首付了，怎么能够承受？
    求助书记：作为老百姓来说能找的渠道已经都问过了，没有一个能解决问题的方案或者部门。开发商至今未正面给业主商量解决办法，都是推给销售人员搪塞我们业主。原本业主考虑现在是法治社会凡事讲道理应该行得通，问题是我们讲道理，开发商店大欺客是完全不搭理。今天有业主已经开始红脸了，不知道还会演变成怎样的情况。本来买房也是父母的养老房，原本是件开心的事，可是遇到这种欺行霸市的情况确实让业主束手无策也感到很绝望。因为我们只有8户业主面临同样的问题，人微言轻，理论上不理会我们8户人这个事也可以慢慢地销声匿迹。但是我想即使是1户人遇到这个情况应该也应当解决妥当，毕竟这是安全问题。业主们本身也是比较有素质的人，从发现问题到现在都没有什么过激行为，并且提的整改要求都不是无理取闹，甚至在牺牲我们己方部分利益。万一放任问题到后期，如果出现了人命伤亡的情况到时又该如何处理？所以今天来信将事情原委反映至问政平台这边，希望书记给百姓能说上句话，让相关部门能到小区实地勘察一下，帮忙解决这个问题。
    求助诉求：不奢求开发商按照之前销售图纸承诺的“大”花园面积，只希望开发商能按照小区6栋103侧的交付标准整改我们8户业主的底层花园部分。也就是墙体只需要4-5面墙的修砌工程量，请求领导帮忙协调沟通。

    求助进度：之前通过内江市问政平台，住建局相关人员至我小区现场勘察时认为确属存在安全隐患并且小区6栋103侧在规划施工图设计标准里亦与我底层求助业主相同。现状是同样的施工设计偏偏就只有小区6栋103侧业主有应有围墙和栏杆。但我市住建局在问政平台2021年1月10日的结办回复却是“2021年12月24日，我局会同市城建服务中心、市园林局、市政管护中心、邦泰颐和上院开发企业到现场调查核实并查阅竣工图、景观设计图、购房合同户型图。经核实，颐和上院底层庭院按审定的规划图、施工图等采用绿篱分隔，公共绿地采用自然放坡的方式施工。同时，我局已督促颐和上院物业公司一是雨季加大公共绿地卫生清洁力度，二是加大小区日常巡查力度，避免安全事故的发生。”目前该则结办回复并没有解决我们求助业主诉求的任何实际问题。后期加大了清洁力度然后遇到泥水引发的财产损失问题谁保障？加大了小区日常巡查力度然后发生的小孩不慎跌落导致的伤亡问题谁负责？如果不能满足诉求业主合理诉求，又能否由建设局出具上述隐患与诉求业主无关的相关声明或建设局牵头由开发商出具相关声明呢？

    老百姓只想踏踏实实过日子，连基本的生命财产安全都无法得到应有的保障，又何谈“踏实”二字？我们的民生问题对于开发商来说只是4-5面结构墙在设计图纸上的变更与施工问题。对诉求业主来说确实实实在在关乎我们8户人的生命财产安全问题。

        此致

敬礼！