因本人以前在江苏省无锡工作,离职后无锡医保已停缴,现缴纳医保为武侯区,以前医保信息都能查询,成都医保新平台上线国家医保平台后,在查询医保信息时显示“有多个基本信息,请联系管理员处理”,目前电子医保卡只能显示已停保的无锡医保卡,无法显示成都医保电子卡和医保信息等,这种情况需要如何处理?
来话人:
您好!您所反映的问题,武侯区医保局高度重视,立即责成相关科室进行调查处理,现将有关情况答复如下:
由于新系统上线,初期运行不稳定,您所反映情况可能存在数据转移的问题。需要合并信息。建议您到武侯区医保服务大厅查询个人参保情况。个人查询业务建议您可以周六到医保服务大厅办理。周六有延时服务,主要办理个人综合业务。
地址:武侯区武科西五路360号2栋3单元4号门
武侯区医疗保障局
2022年1月10日