之前反映的问题2929037成都联通的回复简直胡说八道,请问11月27日你们好久告知了我更改套餐副卡资费会改更,我有全部的电话录音,你告诉我时间我去听听看,你们也可以把当时的录音公布出来!!还有赔偿的问题,没说必须你们赔偿,你们也可以把我的资费恢复成6元每月。私自更改客户套餐资费还诬陷客户,真是店大欺客无法无天,公然违背中央提速降费政策。请回复好久告知了我,让大家看看!
经核查,客户号码原为阿里小宝卡套餐,因业务办理需求,于2021-10-27降套餐变更为39元幸福家家乐套餐,套餐变更后原副卡六折优惠活动失效,故11月起副卡按照10元/张/月收费。2022年1月11日再次联系客户解释,经沟通就处理意见达成一致,客户已认可处理意见。