【其他 投诉】金堂森语整装来源：问政四川 网友：问政网友  2022-01-09 15:33 已回复

金堂红星美凯龙于2021年3月21日开业活动时，很多店铺提前入住红星美凯龙搞开业促销活动，我在森语宅配预订了两个床垫（当时跟我说的店铺开在红星美凯龙），交付订金3000元。房子装修完毕后我去红星美凯龙找森语宅配门店准备看货，发现森语宅配店铺并不在红星美凯龙里。之所以在森语宅配订购床垫是因为相信红星美凯龙商场的信誉和品质，既然森语宅配没能在红星美凯龙如期开店说明存在一定问题，没有得到红星美凯龙商场的认可，让我不能相信森语宅配所售床垫的质量，故而我联系森语宅配要求退还订金，森语宅配不同意。总价5120的床垫我付了订金3000元，超过总价百分之五十，在支付订金长达八个月期间，我并未找森语宅配补偿订金可能带来的收益。森语宅配霸王条款没能履行入驻红星美凯龙商场的承诺，还不退还我订金，作为消费者拿它没办法，请主管部门维护我们消费者的合法权益！

官方回复

回复单位：金堂县市场监管局来源：问政四川 回复时间：2022-01-13 14:38

你好：根据你反映的情况，我局工作人员对此进行了调查核实，经调查，被诉方是2015年注册登记具有一定规模的家装企业。2021年应金堂红星美凯龙家居商场的邀请参加了该商场的大型售卖会活动并准备入住该商场，其间与你签订了购买协议，后因其他原因该企业撤出了该商场，你因该公司不在该商场经营而不愿继续履行购买协议的做法没有法律依据，被诉方对此不接受我局的行政调解，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》我局终止协调处理，你可依据双方签订的相关协议通过司法途径解决。