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教育 投诉】投诉尚孔教育培训学校来源:问政四川 网友:问政网友  2022-01-09 11:54 已回复

市长您好!

我要投诉成都市青羊区尚孔教育培训学校(又名尚孔教育天府广场学习中心),位于成都市青羊区西御街77号2楼。近日,尚孔天府广场学习中心突然撤校,要求学生上网课或者选择其他校区(尚孔教育金沙校区)。双减后我们准备退出补课,但该教育机构当时承诺可随时退出补课并会在30日内退还培训费用,因新校区较远,我们要求退费,学校以各种借口拖延。交涉中,培训中心人员回复要求我们最好继续在其他校区培训,否则最后可能钱也拿不到课也没补,并且学校老师说他们根本不会向上级提出退费申请,在我们表示要投诉的情况下,让我们自己去青羊区教育局投诉,或者打12315投诉。这种情况下我们更感觉学校有可能恶意捐款关校。现请有关部门介入,保护学生的合法权益,帮助追回补课费。





官方回复

回复单位:成都市青羊区教育局来源:问政四川 回复时间:2022-01-12 15:29

网友:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,青羊区教育局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
我局工作人员已与该机构负责人沟通协调,责成该机构妥善处理退费问题。并要求机构出具详细退费方案,方案将及时向家长公布。
我局会持续关注机构退费后续处理,积极协助家长维护合法权益。
以上情况已于2022年1月10日16时08分与您联系,您表示已知晓。

成都市青羊区教育局
2022年1月12日

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