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其他 投诉】新华文轩泸州分店来源:问政四川 网友:问政网友  2022-01-08 20:25 已回复

文轩书店工作人员态度蛮横,报警出警之后警员未按要求问询,并且无详细记录,个人合理诉求无法得到满足。并且警员期间以孩子在场为由一二再而三的进行人身攻击,事情未解决警员就离开。

官方回复

回复单位:泸州市公安局来源:问政四川 回复时间:2022-01-28 10:22

网民朋友:
您好!您反映“新华文轩工作人员态度蛮横”的留言收悉,现将有关情况反馈如下。
经查:2022年01月08日19时25分许,您因未佩戴口罩进入江阳区迎晖路新华文轩书店时,工作人员袁某根据疫情防控规定要求您佩戴口罩,您认为袁某声音大,工作态度差,双方发生纠纷。您要求查看现场监控,袁某称需要公安机关才能调取监控,您随即拨打110报警,江阳区公安分局北城派出所接到报警后,当日出警民警立即赶往事发地点,到达现场后依法开展调查工作,向当事人双方询问事情经过后,您因认为袁某声音大了伤了您面子,提出要出警民警调取事发现场监控和责令袁某对其赔礼道歉的要求。经出警民警现场调查查明,当事人双方均表示只是发生了口角,并没有辱骂对方或使用攻击性语言,双方表述一致,事实清晰,无调取现场监控的必要;且无证据证明双方存在涉嫌辱骂他人等违法行为,出警民警明确告知您公安机关无权力要求袁某向您赔礼道歉,针对您提出文轩书店工作人员袁某工作态度差的情况,您可以向文轩书店负责人或者消费者协会进行反映。
感谢您的留言。



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