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医疗 投诉】补缴医疗保险多次不成功来源:问政四川 网友:问政网友  2022-01-06 15:50 已回复

因离职789月医疗保险需要个人按照灵活就业方式补缴,78月正常补缴,9月的补缴时发现无法操作,因为11月系统全面升级,告知12来办理。
12月21日去新都政务中心补缴费用时,缴费窗口告知没有信息需要去二楼学习室补充,在去学习室等了一两个小时后,说等待2小时至3天就可以缴费,并告知可以自行线上缴费。后续还是一直没有查询到信息,12月23日第二次去新都政务中心,还是一样的流程,然后继续让等。工作人员也像金口难开一样,就说一句回去等。12月30日第三次去,缴费窗口还是查不到信息,又让去学习室弄,弄了又说让等2小时到3天。2022年1月6日第4次去了,还是一样,又没有查到信息,今天在学习室处理后特意等了2个多小时,再次去缴费窗口,依旧没有信息。学习室工作人员又让回去等,说下周一再去。
如果是系统问题无法推送税务信息,是不是应该改善,明确告诉我们暂时不能补缴或者给出切实可行的操作呢?每次就一句回去等。补缴一个医保费用跑了4 5次了。

官方回复

回复单位:新都区政务服务管理和网络理政办来源:问政四川 回复时间:2022-01-12 17:38

网友:您好!
来信已收悉,即转区医疗保障局进行办理,现回复如下:
由于目前省医保一体化平台运行初期,系统还不稳定,医税系统数据传输可能出现延迟、失败等情况,导致您的医保费用无法正常缴纳。为解决因系统切换、数据阻隔等原因造成的参保人无法办理城镇职工医疗保险缴费等问题,《成都市医疗保障事务中心关于解决国家医疗保障信息平台运行初期城镇职工医疗保险参保登记相关问题的通知》(成医保发[2021]16号)规定:基本医疗保险费中断4个月以上的灵活就业人员,可在2022年4月30日24∶00前补缴其2021年8月起中断的医疗保险费,并认定其医疗保险待遇连续不间断。
成都市新都区医疗保障局于2022年1月11日15时39分与您电话联系,如有疑问欢迎电话咨询:028-83976138,在医保业务办理过程中,给您带来的不便,敬请谅解!
感谢您对新都区工作支持与理解!
此复。

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