你好，我是一名初二学生的家长。我的孩子在今年9月中旬经过了解，到精锐教育成华区建设路校区进行一对一补课。学费当时交了80个课时46200元。由于国家双减政策落实，我一再询问这笔钱会不会有风险。但是工作人员多次强调他们有教育局的监管账户，不会出什么问题。在我们交费半个月左右，精锐上海总部就面临倒闭，精锐ceo宣布破产，我马上联系成都的工作人员，给我的说法都是成都准备独立运营，不受破产影响。当时全国上下很多教育机构都出现问题，我也提出了退费的要求。总共4个合同，退3个合同共计31980，剩下的一个合同孩子继续上课。精锐工作人员承诺在45个工作日退费，从时间推算也就是12月10日。但到期过后，我得到的消息是他们现在新公司成立要等到1月份才能退给我，于是我只能妥协。12月31号我再次联系他们，他们给出我的时间又变成1月份退一次，二月份退一次，并告知小长假过后跟我联系。于是我等到小长假结束，不出意外并没有等到他们任何消息。请相关部门，教育局领导重视我们的投诉，尽快督促目前挂牌为瑾.锐智教育的机构退费。谢谢。