本人2021年4月22号在唯品会平台购买了一款御泥坊面膜，十月三十号接到自称客服人员的电话把我信息错误录为代理商要在我名下的银联卡里扣费一个月五百元一年六千元，必须马上联系银行的工作人员弄个回执单就可以取消，结果跟着步骤操作被诈骗了四万八千元，（骗子知道我姓名购买的产品电话跟收货地址）第一时间选择了报警，在做笔录的过程想到为啥骗子知道我的详细信息，后来就与唯品会平台联系他们回复信息加密不会泄露，通过搜索抖音，百度、头条、微博、知乎、黑猫投诉等看到很多同样的受害者被骗，有的被骗经过一样，大家都在找唯品会平台维权，后来也在澎湃新闻央广网看见唯品会也承诺跟受害者进行垫付损失，还有受害者提供的相关资料跟到账信息，可是本人跟唯品会交涉马上两个月了，始终是推卸责任，不给解决，把应该承担的责任交给警方，不同意垫付的理由是什么也不告知，为啥你们在新闻媒体面前承诺，私信就百般刁难受害者不给解决，作为个很多电商平台既然承诺了就应该拿出承担的责任而不是推卸责任，我想通过你们的爆料需求帮助，要不本人只能去总部当面维权。