本人移动号卡是以前的移动WAP无限流量套餐,没错就是移动专门发公告不让升级成4G的那个WAP套餐。但是我没要求升级4G啊,我只要求履行他们在3G时候,移动总经理王建宙提的不换号不换卡不换套餐,移动营业厅也是宣传的三不口号后,使用的3G网络。在15年开始,移动就悄咪咪把我限制成2G速度,投诉恢复后,在16年移动开始取消3G基站,投诉无果,移动只是单方面咬定叫我换套餐。后投诉工信部,移动咬定说没有取消3G基站,说是基站老化,让我转4G套餐。然后就是一直投诉,移动就是找理由,想方设法叫我换套餐。工信部我投诉好几次,直到20年,移动说给解决方案是半价转套餐,我提出把我16年后没有正常使用的这几年话费返我,移动不同意。然后到现在移动都不解决问题。我想请问领导,国有垄断企业都这样吗?四川移动这种国有垄断企业出个公告出来,就要叫人按着他的办法来?他是国家行政单位吗?本来我的套餐3G速度够用的,现在叫我半价转高价套餐?流量也不够用?当人是傻子?我就想知道领导能管的到四川移动不?我这套餐的人不止我一个吧,难道就让移动一直拖着,拖着让用户为移动以前自己犯的错买单?移动就不能做一个限速到3G速度的套餐方案?还是骨子里就国有垄断企业的脾气,我们老百姓如果给他打官司是打不赢的,总之合同上有一切解释权利归移动公司所有?
留言人:
您好!您所反映的问题不属我厅职责范畴,建议您向四川省通信管理局反映。
四川省经济和信息化厅
2021年12月30日