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医疗 投诉】武侯区医保局办事让我们该怎么办?来源:问政四川 网友:问政网友  2021-12-29 10:13 已回复

成都市武侯区医保局办事,

1,到武侯区政务中心排队拿好,早上6:30去排号拿不到号就说放号完了;

2,办事综合窗口两个,其中综合一,每天放号200;综合二每天放号300;然而据了解到的综合二窗口面向的是单位的,单位好多可以在电脑上操作;

3,成都医保局微信公众号预约排号,其中综合一:待遇报销、城居参保、医保关系转移无法在网上预约;

4,我们需要办理的是职工生育津贴,打电话咨询的是说可以单位网上办理,根据网上操作单位提交不了,再打电话咨询,说的是系统更新,到窗口办理!根据查询在2020年12月就网站发公告可以单位直接提交,到2021年12月了还是不行,请问系统运行一年还不能使用拿来干嘛?

5,武侯区一共多少人?这要我们该怎么办事?



官方回复

回复单位:武侯区医疗保障局来源:问政四川 回复时间:2021-12-30 15:42

来话人:
您好!您所反映的问题,武侯区医保局高度重视,立即责成相关科室进行调查处理,现将有关情况答复如下:
由于医保新系统上线,初期运行不稳定,很多业务线上目前无法办理,且社保与医保分开后,导致大量业务转移。近期医保大厅人流量剧增,已开始采取限号办理措施。给您带来不便,敬请谅解!后期将会逐渐与街道社区对接,下沉部分业务。2021年11月30日,成都市统一上线国家医保平台。新系统上线后女职工在成都市医保定点医疗机构生产且出院时已联网结算生育医疗费和产前检查费的,请用人单位经办人登录四川医保公共服务平台(医保网厅),在线上生育津贴核定模块进行生育津贴申领。若线上无法成功办理建议到医保服务大厅办理。您申请个人业务建议您可以周六到医保服务大厅办理。周六有延时服务,主要办理个人综合业务。

武侯区医疗保障局
2021年12月30日

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