门卫私设门禁晚11点至早6点,即使没关门也要收所谓的开门费,按理来说,缴纳的物业费已经包含门卫工资,门卫再私自收费不合理,其次,快递门卫不准送上楼,但是寄存门卫室又收费,这种半强制性的快递收费又合理吗,是否有依据的协议合同?如有请进行公示
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦官驿街道办进行调查处理,现将有关情况答复如下:
接到投诉后,崇德里社区工作人员第一时间到王家坝21号了解情况。因王家坝21号属于老旧院落,实行院落居民自治管理制度,院落各项管理制度,由居民自治协商决定。为保证院落安全,院落内部现行规定:外卖及快递人员不允许送餐或送件上楼;早6点之前晚11点后,需门卫关闭大门。门卫收取深夜开门费和快递包裹保管费用属于院落居民共同协商决定。如您对上述制度有异议,可以向所在院落院委会提出,社区将积极搭建协商平台,由您院落居民共同协商此事。
以上情况于2021年12月30日11:30左右与您联系,您表示知悉。感谢您对我们工作的支持和理解。