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医疗 咨询】锦江区医保局电话打通没人,要不就是打不通来源:问政四川 网友:问政网友  2021-12-28 12:02 已回复

锦江区医保局电话打通没人,要不就是打不通,本人在乐山,交不了医保,当地说要打电话问之前我的在成都的社保,因为疫情,公司解散,社保就没有买了,我今年自己买医保,没有我的信息,让我问下成都医保这边我的信息情况哦,如果有我的,让成都这边取消,我在当地在登记信息才能买!但是锦江区医保局电话打了好多天,没有一次打通的。

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2021-12-31 14:59

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区医疗保障局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
因近期省医保一体化平台上线和城镇职工医保划转我局,且经办系统处于调试不稳定中,各项业务经办和咨询骤增,我们向社会公布的咨询电话来电量激增,虽然我们也通过设置专职接线员、开展中午延时接线等举措增加咨询电话接听率,但还是因电话接听问题给您造成困扰,我们深表歉意。
考虑到您留言中所留电话有误,我们暂无法核对您个人信息和相关诉求,并为您解决问题,建议您后续换个时间多拨打几次区医保局工作电话(028-86654585)咨询办理相关业务。感谢您对锦江区医保局工作的关心关注和理解支持。

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